ログインできない

メールアドレス・パスワードの誤りや保護者アプリの種類が異なる場合、「メールアドレスとパスワードが一致しません」と表示されます。

以下をご確認ください。

＜メールアドレス・パスワードの確認＞

• アルファベットや数字に誤りはありませんか？
  （例）よくある間違い
  アルファベット：大文字O（オー）・数字の0（ゼロ）
  アルファベット：小文字l（エル）・大文字I（アイ）・数字の1（イチ） など
• @（アットマーク）が大文字になっていませんか？
• ドメイン（@以降）に誤りはありませんか？
  （例）よくある間違い
  ✕「@dokomo.ne.jp」→〇「@docomo.ne.jp」
  ✕「@yahoo.com」→〇「@yahoo.co.jp」
  ✕「@gmail.co.jp」→〇「@gmail.com」 など
• 「空白」はありませんか？

＜保護者アプリの種類を確認＞

• 通われる園(施設)で利用できる保護者アプリをインストールしていますか？
  ※コドモンの保護者アプリは3種類ございます。通われる施設さまから配布された「保護者アプリのご案内」に記載のアプリをご確認のうえインストールするか、QRコードからインストールしてください。
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