クレジットカード決済ができない

2025年12月8日更新

アプリバージョンは最新版ですか？
2025年4月以降は、3Dセキュアに対応していないアプリではクレジットカード決済ができない場合があります。3Dセキュアに対応した最新版の保護者アプリにアップデートしてください。
クレジットカードの名義がカナや漢字になっていませんか？
クレジットカード情報を半角英数字、半角記号（スペース、ピリオド、ハイフン）の名義で再登録してください。
メールアドレスに使用できない文字列が含まれていませんか？
特殊な形式のアドレス(RFC違反アドレス)の場合、クレジットカード決済ができない場合があります。RFCに準拠したメールアドレスに変更してください。

3Dセキュアとは

インターネット上でクレジットカード決済をする際のセキュリティ対策です。
クレジットカード番号に加え、登録済みのパスワードやその都度発行されるパスワードを入力することで本人確認を行い、不正利用を防止します。

特殊な形式のアドレス(RFC違反アドレス)とは

インターネットのメール送受信ルール(RFC)から外れた形式のメールアドレスで、送受信エラーの原因になるものです。