プッシュ通知が届かない
保護者アプリや利用端末の通知設定に漏れや誤りがある場合、プッシュ通知が届きません。
以下をご確認ください。
<保護者アプリの通知設定の確認>
- 通知の設定で「アプリ通知のみ」または「両方」になっていますか?
<利用端末の通知設定の確認>
- iPhoneをご利用の場合
操作手順は、公式サポートページをご確認ください。(外部サイトにアクセスします)https://support.apple.com/ja-jp/108781 - Androidをご利用の場合
操作手順は、公式サポートページをご確認ください。(外部サイトにアクセスします)https://support.google.com/android/answer/9079661
※上記でも解消しない場合、アプリの再インストールをお試しください。再インストールの際は、アンインストール後に一度端末を再起動して行ってください。